Oui, absolument. Nous intervenons sur l’ensemble des marques de PC (tours et PC portables sous Windows ou Linux) ainsi que sur les ordinateurs Apple (MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini). Nous réalisons les diagnostics, réparations matérielles, réinstallations de système et montées en gamme vers SSD pour les deux environnements.

Le diagnostic comprend un bilan matériel et logiciel complet de votre équipement (tests des composants, santé du disque, mémoire vive, surchauffe et recherche de malwares). Avantage client : si vous validez la réparation préconisée, les 49 € sont intégralement déduits de votre facture finale.

C’est notre formule phare pour redonner une rapidité immédiate à une machine ralentie. Elle comprend le clonage complet de votre système vers un disque SSD ultra-rapide (conservant tous vos logiciels et documents sans réinstallation), une révision thermique (dépoussiérage haute pression + remplacement de la pâte thermique), ainsi que le prêt d’un PC de secours pendant les travaux.

Oui. Nous respectons rigoureusement la confidentialité de vos fichiers. Aucune manipulation lourde du système ou remplacement de composant de stockage n’est réalisée sans une sauvegarde préalable de sécurité.

Si votre machine doit être immobilisée en atelier (commande d’une pièce spécifique ou intervention de plusieurs jours), nous mettons à votre disposition un ordinateur portable prêt à l’emploi (bureautique, navigation internet) sans frais supplémentaires.

Pour résoudre rapidement un blocage logiciel, un problème d’e-mail ou de lenteur sans attendre un rendez-vous, nous intervenons à distance via l’outil open source et sécurisé RustDesk. Vous lancez l’application en un clic sans installation complexe, nous communiquez le code d’accès temporaire, et vous gardez un œil sur chaque manipulation réalisée à l’écran.

Nos frais de déplacement sont forfaitaires et transparents :

• Zone 1 (Offert – 0 €) : Port-la-Nouvelle, Sigean, La Palme, Roquefort-des-Corbières (et pour tout dépôt en atelier).
• Zone 2 (15 €) : Leucate (Village/Plage), Caves, Fitou, Treilles, Port-Leucate.
• Zone 3 (20 €) : Grand Narbonne (Narbonne, Peyriac-de-Mer, Bages, Vinassan, Gruissan).

Conçu spécifiquement pour soulager les artisans et petites entreprises du littoral, ce forfait inclut 5 heures mensuelles de support opérationnel : édition de devis et factures, suivi des relances clients impayés, numérisation et pré-comptabilité.

Une tranquillité d’esprit totale pour vos équipements : sauvegardes externalisées automatisées, révision trimestrielle du matériel, assistance prioritaire sous 24h et mise à disposition d’un poste de secours immédiat en cas de panne critique.

Nous acceptons les règlements par carte bancaire, virement instantané, chèque et espèces. Une facture officielle acquittée avec le détail des prestations et pièces vous est transmise lors de la restitution.

Si le matériel est obsolète ou si le montant de la réparation dépasse la valeur du PC/Mac, nous vous prévenons immédiatement en toute franchise. Seul le diagnostic initial reste dû. Nous pouvons alors récupérer vos données sur support externe et vous guider vers un équipement neuf ou reconditionné pertinent.